送料について

注文しましたが、いつ発送されますか？

発送までに、ご注文の処理と生産に1～3営業日かかります。
プロモーションやセール期間中は、処理に3～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

発送にはどのくらい時間がかかりますか？
日本への平均的な輸送日数は5～10営業日です。
自然災害、祝祭日、天候など、弊社がコントロールできない状況により、発送が遅れる場合があります。ほとんどの荷物は予定通りに到着しますが、運送会社の都合や遅延が発生する場合もあります。このため、正確な配送時間を保証することはできません。配送に関する問題は、配送業者の責任となります。

追跡番号はもらえますか？
すべてのご注文に追跡番号をお付けしています。追跡番号は商品が発送された時点でご確認いただけます。また、ご注文の処理中、発送完了、発送日、配達完了のお知らせをEメールにてお送りします。追跡番号をお受け取りになると、当ウェブサイトの「ご注文の追跡」ページでご注文を追跡できるようになります。
ご注意：遅延を避けるため、個々の商品は別々の小包で発送されることがあります。

注文をキャンセルできますか？
ご注文の処理に時間がかかるため、通常、ご注文のキャンセルはお受けしておりません。ただし、ご購入後24時間以内にキャンセルをご希望される場合は、対応できる場合があります。

商品がお手元に届きましたら、https://xn--w8j6c4c153ukv3a.com/pages/contact。
ご注文のキャンセルに関する紛争は、迅速な注文処理のため、一般的に拒否されることに注意してください。ご注文のキャンセルを避けるため、送信前にご注文内容をよくご確認ください。

送料
弊社では、ご注文ごとに送料を負担しております。すべての商品は100％無料でお客様のお手元にお届けいたします。また、最低注文数の設定もございません。
その他のご質問やご要望については、info@ゆきの宝石.com までお問い合わせください。

免責事項
最寄りの運送業者に引き渡された小包の所有権は、購入者に移ります。当社は、発送前にすべての小包が良好な状態であることを確認しています。当社は、小包の遅延、紛失、保留、破損、運送業者の配送ミス、配送の失敗、誤った配送情報について責任を負いません。発送は、当社からのご注文と一緒に、お客様がお住まいの地域の運送業者から受けるサービスです。したがって、発送に関する問題は、当該運送業者が処理する必要があり、購入者は、お住まいの地域の運送業者に連絡して問題を解決する必要があります。